ACI razkril strankam najbolj prijazna svetovna letališča
MONTREAL--(BUSINESS WIRE)-- Mednarodni letališki svet (Airports Council International oz. ACI) je danes razkril zmagovalce svetovno znanih nagrad za najboljše letališke storitve (Airport Service Quality Awards - ASQ). Gre za priznanje letališčem po vsem svetu, ki po mnenju lastnih potnikov strankam nudijo najboljšo izkušnjo.
Letos je bilo podeljenih 140 nagrad 84 letališčem. Celoten seznam zmagovalcev je na voljo tukaj.
Med vsakoletnim prejemniki ASQ nagrad je najti Indianapolis International Airport, Beijing Capital International Airport, Singapore Changi Airport, Toronto Pearson, Aeroporto di Roma-Fiumicino, Chhatrapati Shivaji International Airport v Mumbaju, Indira Gandhi International Airport v Delhiju, Shanghai Pudong International Airport in Sheremetyevo International Airport, letos pa se jim je prvič pridružilo še več letališč iz številnih regij.
Med nove dobitnike spadajo Kotoka International Airport (Akra, Gana), Mangalore Airport (Mangalore, Indija), Supadio Airport (Pontianak, Indonezija), Aalesund Airport (Alesund, Norveška), Aeropuerto de Hierro (Valverde, Španija), Aeropuerto de Melilla (Melilla, Španija), Aeropuerto de San Sebastián (San Sebastien, Španija), Bodo Airport (Bodo, Norveška), Izmir Adnan Menderes International Airport (Izmir, Turčija), Copenhagen Airport (Koebenhavn, Danska), Aeropuertos Ecologicos de Galapagos S.A. Ecogal (Galapagos, Ekvador), Capital Region International Airport (Lansing, ZDA), Stockholm-Bromma Airport (Stockholm, Švedska), in St. John's International Airport (St. John's, Kanada).
"Nagrade za najboljše letališke storitve predstavljajo najvišje možno priznanje za upravljavce letališč po vsem svetu in slavijo odličnost, ko gre za izkušnje strank," je povedala direktorica ACI World Angela Gittens.
"Letos je nagrade prejela raznolika skupina zmagoslavnih letališč z vsega sveta, kar priča o predanosti sektorja zagotavljanju izjemne izkušnje za stranke.
"Zagotavljanje boljše izkušnje za stranke je pomembna poslovna strategija v letališki industriji, v kateri je vedno več konkurence. Globalni program ACI ASQ je edini, ki ne le priznava odličnost, ampak tudi nudi objektivne meritve in primerjave, preko katerih lahko letališča stremijo k dodatnemu izboljšanju svojega delovanja."
"Ponosno ugotavljamo, da so med petimi zmagovitimi letališči v kategoriji 'najboljše letališče glede na velikost in regijo (manj kot dva milijona potnikov letno v Evropi) vsa prvič dobitniki nagrade ASQ."
Program nagrad za najboljše letališke storitve je svetovno vodilni programe za meritve in primerjave izkušenj letaliških strank. Leta 2019 je več kot polovica od skupno 8,8 potnikov na svetu uporabila kakšno od letališč z ASQ nagrado. Nagrajena letališča se bodo zbrala na podelitvi nagrad ASQ, ki bo potekala med tretjim globalnim vrhom ACI, posvečenim izkušnji strank, načrtovanim v poljskem Krakovu septembra.
Originalno sporočilo je objavljeno na businesswire.com: https://www.businesswire.com/news/home/20200309005012/en/
Vir: Airports Council International