Uspešno zaključen Kongres zdravstvene administracije Slovenije 2025
POROČILO PO KONGRESU Rimske Toplice, 29. marec 2025
V Rimskih termah se je zaključil Kongres zdravstvene administracije Slovenije 2025, ki je v dveh dneh združil 180 udeležencev ter več kot 15 predavateljev in strokovnjakov. Dogodek, ki sta ga organizirala Planet GV in Združenje zdravstvene administracije Slovenije, je znova potrdil svojo vlogo osrednjega strokovnega srečanja za vse, ki soustvarjajo podporne sisteme v zdravstvu.
Na otvoritvi kongresa je udeležence nagovorila predsednica Združenja zdravstvene administracije Slovenije, Milica Saje, ki je v govoru poudarila osrednjo vlogo zdravstvene administracije pri delovanju zdravstvenega sistema. Ob izpostavitvi izzivov, kot so digitalizacija, omejeni viri in kompleksnost sodelovanja med različnimi deležniki, je izpostavila potrebo po aktivnem soustvarjanju sprememb: "Naš cilj ni zgolj opozarjati na težave, ampak aktivno sooblikovati boljše rešitve za zdravstveni sistem. Zdravstveno-administrativni sodelavci smo ključni del tega sistema - z znanjem, predanostjo in sodelovanjem lahko bistveno prispevamo k večji kakovosti in dostopnosti zdravstvenih storitev." Njen nagovor je udeležencem ponudil jasno sporočilo, da ima zdravstvena administracija moč in odgovornost, da pomembno prispeva k razvoju bolj učinkovitega, pravičnega in trajnostnega zdravstvenega sistema.
Na kongresu je spregovorila tudi Irena Ilešič Čujovič, predsednica Sindikata zdravstva in socialnega varstva Slovenije, in opozorila na kadrovske izzive v zdravstveni administraciji. "Čeprav število zaposlenih narašča, še vedno ne zadostuje potrebam. Prizadevamo si za izboljšanje plač, da bi zadržali obstoječe kadre in privabili nove," je poudarila. Dodala je, da je plačna reforma nujna za stabilno, učinkovito in kakovostno delovanje zdravstvenega sistema.
Kongres je ponovno izpostavil ključno sporočilo: zdravstvena administracija ni le podporna funkcija, temveč temelj, brez katerega sodoben zdravstveni sistem ne more delovati. Tako kot celoten sektor administrativnega menedžmenta so tudi zdravstveno-administrativni sodelavci nepogrešljiv del podpore vodstvu in ključni dejavnik v ozadju številnih procesov, ki jih uporabniki oziroma pacienti pogosto ne opazijo. Zato se moramo še bolj zavedati, kako dragocena je njihova vloga pri zagotavljanju kakovosti, učinkovitosti in zanesljivosti zdravstvenih storitev.
A le podprti s strokovnim znanjem, mehkimi veščinami in dobrimi praksami lahko delujejo še bolje. V dvodnevnem programu so predavatelji obravnavali ključna vprašanja, pomembna za izboljšanje njihovega delovanja. Kongres pa je naslovil tudi številne temeljne vsebine, ki bodo vplivale na nadaljnji razvoj tega področja.
Med osrednjimi temami so bile:
· novi pristopi k naročanju in uvrščanju pacientov na čakalne sezname,
· odgovornost za kakovost v zdravstvu,
· uporaba naprednih digitalnih orodij (npr. mDiktat),
· vpliv generativne umetne inteligence (GenAI) na učinkovitost procesov,
· vloga empatične komunikacije v zdravstvenih timih,
· pomen dobrih medosebnih odnosov, ki spodbujajo sodelovalno delovno okolje.
Z letošnjim kongresom smo naredili še en pomemben korak k prepoznavanju in krepitvi vloge zdravstvene administracije v slovenskem zdravstvu. Ob bogatem strokovnem programu in izmenjavi dobrih praks so se stkale tudi nove vezi med strokovnjaki, ki vsak na svojem področju prispevajo k boljši organizaciji in delovanju zdravstvenega sistema.
Zahvaljujemo se vsem predavateljem, partnerjem in udeležencem za soustvarjanje kakovostnega dogodka. Veselimo se prihodnjih srečanj, skupnega učenja in novih priložnosti za razvoj stroke.
Za dodatne informacije: Vanja Kovač Operativni vodja dogodka E: vanja.kovac@planetgv.si M: 070 679 921